A Bello Estilo Vida se compromete com a segurança e a conveniência na entrega dos seus produtos. Optamos pelos Correios para realizar as entregas, assegurando cobertura completa em todo o Brasil.
Nossos produtos estão estrategicamente armazenados no Brasil, Hong Kong, Turquia, China e Suécia, variando conforme o produto ou seu tamanho. O prazo de entrega, portanto, pode diferir dependendo da localização da sua cidade e estado. Este prazo começa a contar a partir do momento em que o pagamento é autorizado pela operadora do cartão de crédito ou confirmado pela instituição financeira, no caso de pagamentos via boleto bancário.
Para pagamentos com cartão, a autorização é imediata, e o envio do produto ocorre em até 7 dias úteis. A confirmação de pagamentos via boleto acontece no próximo dia útil após o pagamento, com o envio também realizado dentro de 7 dias úteis.
A entrega segue o prazo estipulado pelos Correios para o CEP indicado, geralmente não excedendo 20 dias úteis.
No caso de compras com múltiplos itens, pode haver envios separados, resultando em entregas em datas distintas.
Sobre a Entrega
Caso o cliente ou pessoa autorizada não esteja presente no momento da entrega, os Correios realizarão duas tentativas adicionais. Após a terceira, será necessário retirar o pacote na agência dos Correios mais próxima.
É fundamental verificar o estado do pacote ao receber, registrando qualquer irregularidade. Problemas identificados após a entrega devem ser reportados à Bello Estilo Vida em até 1 dia útil.
Caso a embalagem esteja aberta ou danificada, a recusa do recebimento deve ser feita imediatamente.
Nosso índice de entrega dentro do prazo supera 99,4%, mas imprevistos podem ocorrer devido a fatores externos.
Observações: Seguimos os padrões dos Correios, que não permitem agendamento de entrega. Em casos de extravio ou problemas com a entrega, a Bello Estilo Vida tem um prazo mínimo de 7 dias úteis para investigação.
Sobre Destinatário Ausente
É importante garantir que haja alguém para receber o produto. Caso contrário, ele será encaminhado à agência dos Correios mais próxima para retirada.
Sobre o Rastreamento
O código de rastreamento será enviado por e-mail em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, permitindo acompanhar a entrega do seu pedido.
Sobre o Endereço
Certifique-se de fornecer o endereço correto no ato da compra. A responsabilidade pelas informações fornecidas é exclusivamente do cliente.
Sobre Endereço Incorreto ou Incompleto
A Bello Estilo Vida não se responsabiliza por erros no fornecimento do endereço. Caso o produto retorne, um novo frete será cobrado para o reenvio.
Em caso de erro por parte da Bello Estilo Vida, providenciaremos o reenvio sem custos adicionais dentro de 15 dias corridos.
Para mais Dúvidas
Para esclarecimentos, contate-nos em: [email protected]